Chưa thấy khoá học của bạn?
Bạn chưa đăng nhập. Đăng nhập rồi quay lại trang này để xem email nào đang được dùng.
Lý do thường gặp nhất
Quyền học được gắn với email lúc thanh toán, còn đăng nhập lại dùng email Google. Nếu bạn mua bằng email công ty rồi đăng nhập bằng Gmail cá nhân (hoặc ngược lại) thì hệ thống không nối được hai email đó.
Cách xử lý
Cách nhanh nhất: đăng xuất rồi đăng nhập lại bằng đúng email đã thanh toán, nếu email đó cũng là tài khoản Google.
Nếu email thanh toán không phải tài khoản Google, gửi cho tôi ba thông tin sau qua ducvm1998@gmail.com để nối tay:
- Email đã dùng khi thanh toán
- Email Google đang đăng nhập
- Mã giao dịch hoặc nội dung chuyển khoản (dạng
HOC…)
Có mã giao dịch thì đối chiếu được ngay, không cần chờ.